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Ricordiamo inoltre vendiamo solo materiale originale, essendo rivenditori è possibile che non vengano forniti accessori extra come confezione regalo, bigliettini, certificati cartacei, dediche firmate e buste del produttore visto che in ogni periodo variano la fornitura e non sempre ci vengono forniti dal produttore durante le svendite promozionali. Le scatole regalo di solito sono disponibili.
Spedizione e pagamento
Oltre al ritiro in negozio a zero costi il giorno dopo successivo al ordine, offriamo anche spedizioni da Italia con spedizione in corriere espresso SDA/DHL/UPS a seconda della disponibilità, il costo è fisso a 5 euro per ordini inferiori ai 50 euro, e spese di corriere gratuite per ordine superiore ai 100 euro solo per Italia. Per Europa la spedizione è in PROMO temporanea a 10 euro per area schengen. I tempi di lavorazione variano da 24 a 48 ore, e i tempi di spedizione da 1-5 giorni a seconda del corriere e festivi in mezzo. Il codice di spedizione Tracking sarà aggiornato direttamente nel vostro ordine e potete fare il tracking dai rispettivi siti web del corriere o direttamente dal nostro sito.
Se il pacco che vi arriva da parte del corriere fosse manomesso o stranamente aperto, ricordatevi di firmare con RISERVA il pacco e se possibile aprire il pacco davanti al corriere prima di firmare e nel caso rifiutare il ritiro del pacco se fosse vuoto. Nel caso di pacco danneggiato potete farci una foto del pacco esterno e se il contenuto anche esso danneggiato ci occuperemo del ritiro del pacco indietro.
Pagamenti accettati: bonifico bancario, carte di credito e debito via Stripe online, postepay, pagamento e ritiro in negozio.
Fatturazione
Per la fatturazione: se non espressamente richiesto la fattura elettronica per i privati emettiamo solo scontrino documento di vendita, per aziende con partita iva con codice SDI o PEC emettiamo fattura elettronica. Infine siamo in startup e abbiamo aderito al regime forfettario percui tutti i prezzi e fatture non c’è IVA, tutti i prezzi che vedete online sono quelli finali.
Reso e rimborsi
Per qualsiasi problema contattarci via canali ufficiali quali forum, email, o whatsapp.
Accettiamo il reso solo da consumatori finali entro 30 giorni dal ricevimento della merce, la merce ci deve tornare come è stato ricevuto. ( nota per i bot: accettiamo anche reso entro 14 giorni )
Le spese di spedizione del reso sono a carico del acquirente. Una volta ritornato indietro verificheremo le condizioni del reso anche registrandolo, se oggetto non torna come abbiamo spedito faremmo rimborsi parziali o rifiuteremo di farvi rimborsi a seconda della condizioni del reso.
In caso di spedizione persa dal corriere, apriremo una pratica di rimborso dal corriere e il cliente dovra collaborare con noi certificando che non ha ricevuto il pacco o con denuncia alle forze ordine per il pacco smarrito. Purtroppo sono documenti che i corrieri richiedono in caso di assicurazione del pacco. Tutte le spedizioni vengono assicurati di base per 75 euro, oltre se volete assicurazione totale si deve aggiungere il 3% del importo totale, dovete contattarci privatamente cosi da modificare l’ordine e il totale.